تأكيد الطلبيات
كل طلبية يؤكّدها الزبون بنفسه أو يلغيها أو يعيد برمجتها — طرود أقل تُرسَل بلا جدوى، وساعات أقل على الهاتف.
زبناؤك يكتبون على واتساب. لا بد لأحد أن يجيب.
وكيل مثبَّت على رقمك المهني: يؤكّد الطلبيات، ويعطي وضعية التسليم، ويجيب عن الأسئلة المتكررة، ويحجز المواعيد — في أي ساعة، ودون إبقاء أحد في الانتظار.
- جاهز خلال 5 إلى 10 أيام
- رقم واتساب للأعمال رسمي
- تدخّل بشري في أي لحظة
Relai · وكيل الطلبيات
متصل
مرحبًا 👋 طلبيتك رقم 4821 جاهزة. هل نؤكّد التسليم بالدار البيضاء، حي المعاريف؟
نعم، لكنني لن أكون هناك إلا بعد الخامسة مساءً
تم التسجيل ✅ التسليم غدًا ما بين الخامسة والسابعة مساءً. ستصلك رسالة بمجرد انطلاق الموزّع.
هل يمكنني تغيير العنوان؟
حالات الاستعمال
ما الذي يتولاه الوكيل.
كل وكيل يُضبَط حسب نشاطك. أنت من يحدد ما يعالجه وحده وما يُرفع فورًا إلى موظف.
تتبّع التسليم
تُدفَع وضعية شركة التوصيل إلى الزبون لحظة تغيّرها. فلم يعد مضطرًا للكتابة ليسأل أين طلبيته.
الأسئلة المتكررة
التوفر، المقاسات، الأثمنة، التوقيت، العنوان، ووسائل الأداء: الأسئلة التي تتكرر تجد جوابها فورًا.
حجز المواعيد
يُقترح الموعد ويُحجَز ويُذكَّر به تلقائيًا. مفيد للعيادات والمصحات ومراكز التكوين.
تعديل الطلبية
العنوان، الهاتف، الكمية: يصحّحها الزبون بنفسه، ويُحيَّن نظامك مباشرة بعد ذلك.
فرز الطلبات
تُصنَّف المحادثات وتُوجَّه إلى الشخص المناسب، مع السياق مجموعًا مسبقًا.
الحدود، تُقال مسبقًا
وكيل صادق خير من وكيل كثير الكلام.
معظم التجارب السيئة سببها روبوت يجيب بعيدًا عن الموضوع بدل أن يحوّل المحادثة. نحن نضبطه على العكس: عند أدنى شك، يحوّل.
ما يفعله
- يجيب في ثوانٍ، في أي ساعة
- يشتغل بالفرنسية والعربية والدارجة المكتوبة
- يطّلع على معطياتك الحقيقية ويحيّنها
- يحوّل إلى موظف بمجرد أن يجهل الجواب
- يحتفظ بالسجل الكامل لكل محادثة
ما لا يفعله
- أن يرتجل جوابًا لا يملكه
- أن يفاوض على السعر أو يمنح تخفيضًا
- أن يعالج شكاية حساسة أو نزاعًا
- أن يرسل رسائل جماعية غير مرغوب فيها
- أن يعوّض فريقك التجاري
الإطار والامتثال
على رقم رسمي، لا على تركيب هشّ.
يشتغل الوكيل عبر حساب واتساب للأعمال رسمي. وهذا يستغرق وقتًا أطول من حلّ ملتوٍ، ولهذا السبب بالذات نعتمده: فرقم يُحظَر بين ليلة وضحاها يكلّف أكثر بكثير من بضعة أيام انتظار.
- حساب مهني موثّق باسمك
- تبقى مالكًا للرقم وللسجل
- يمكن للزبون دائمًا طلب التحدث إلى موظف
- لا استقطاب تجاري غير مرغوب فيه
- لا تُحفَظ المحادثات إلا للمدة المفيدة
أسئلة متكررة
قبل النشر.
وكيل واتساب عادي يكون جاهزًا خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب عمليات الربط المطلوبة. ويتوقف الأجل أساسًا على توثيق الحساب المهني، وهو أمر لا يعود إلينا — أما الباقي فنحضّره بالتوازي.
نعم في أغلب الحالات. مع تنبيه واحد: الرقم المستعمل أصلًا على تطبيق واتساب العادي يجب ترحيله، وسجل التطبيق لا يُنقل. نناقش ذلك خلال التشخيص لنختار معًا السيناريو الأقل إرباكًا.
في أي لحظة. يتوفر موظفوك على صندوق وارد مشترك: يرون المحادثات مباشرة ويمكنهم التدخل في الحوار. وحينها ينسحب الوكيل من تلك المحادثة.
نعم، بما في ذلك الدارجة المكتوبة بحروف لاتينية، وهي الواقع الفعلي لمحادثات الزبناء بالمغرب. وهذه نقطة نختبرها صراحةً على محادثاتك الحقيقية قبل الإطلاق، لا مجرد وعد دعائي.
دون أي التزام: يمكنك التوقف في نهاية أي شهر. ويبقى الرقم والحساب المهني وسجل المحادثات ملكًا لك.
كم رسالة من الزبناء تبقى دون جواب كل يوم؟
ثلاثون دقيقة للاطّلاع على محادثاتك الحقيقية وتحديد ما يمكن للوكيل أن يتولاه وحده. دون أي التزام.